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Re: Problema com seguro Banco do Brasil
Enviado: 09 Ago 2010, 17:12
por Bonaparte
Galera,
Atualizando:
21/07 – Simone - Reclamação no SAC. Aguardar retorno em 72 hs ( que não aconteceu); :(
26/07 – Renata – Gerente Ouvidoria – Reabertura do chamado, pois havia encerrado sem eu receber o valor!!!
30/07 – Por e-mail recebo a informação que o valor estará disponível a partir de 06/08 em qualquer agência BB, por ordem de pagamento.
06/08 – Ag. 1189-4 – Paraíso – Cheguei bem disposto a encerrar essa situação, apenas 4 pessoas na minha frente, imaginei que seria rápido. Enganei-me! Havia apenas 3 caixas. 1 ausente, 1 preferencial e o único que poderia atender estava lotado de pagamento para fazer. Depois de 30 min esperando, tive que voltar para o serviço.
09/08 - Ag. 1189-4 – Paraíso – Depois de 1hora dentro da Agência (que tem apenas 3 caixas) ainda haviam 18 pessoas para serem atendidas antes que eu! Mais uma vez fui obrigado a desistir!
Seguro barato...pensem bem...159 dias e contando!
Abs
Bonaparte
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Bonaparte escreveu:Diogo A.
Blz?
Sempre que liguei para o BB teve nº sim!
Galera,
Deixo aqui mais um histórico para pensar bem quando o preço for mais em conta...
Para quem não viu anteriormente, tive uma MT03, mas vendi e cancelei o seguro. Não foi sinistro! Sobrou um valor residual de +- 160,00 que se eu tivesse “deixado quieto” seria “melhor” (mas não é correto!).
03/03/10 – Cancelamento do Seguro – Orientado receber o valor por ordem de pgto. (15 dias úteis);
07/04 - Visita à agência – Ordem não localizada – Solicitado novo retorno;
28/04 - Visita à agência – Ordem não localizada – Solicitado novo retorno;
24/05 - Contato com a BBauto (Adriana) – Valor disponível na agência;
Visita à agência – Ordem não localizada;
Novo contato (Jaqueline) - Aguardar 15 dias para novas orientações; :(
07/06 - Novo contato (Daniele) - Seria feito crédito em c/c + 15 dias;
24/06 - Novo contato (Elton) - Aguardar +15 dias, pois estava em análise;
08/07 - Novo contato (Lilian) - Aguarda +3 dias para conclusão;
14/07 - Novo contato (Lilian) - Não sabem mais o que fazer! Registram ocorrência na ouvidoria. (+72 hs).
15/07 - Recebo e-mail informando “em análise” (único contato por parte do BB);
21/07 - Por não receber nenhuma informação entrei em contato com a ouvidoria e meu nº de ocorrência não foi localizado! rsrs
Liguei no SAC e abri outra reclamação. Vamos ver quanto tempo mais isso vai levar!!
Abs
Bonaparte
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Re: Problema com seguro Banco do Brasil
Enviado: 12 Ago 2010, 14:35
por Bonaparte
Moçada,
Depois de 162 dias, acabou!
Creditaram o s R$160,00 em minha conta!!
Abs
Bonaparte
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Re: Problema com seguro Banco do Brasil
Enviado: 12 Ago 2010, 19:22
por Emano
Ano passado na hora da contratação tudo tranquilo paguei a 1a parcela com o cod de barras, quando chega a apolice o meu sexo vem F, ligo pra alterar e eles querem alterar o valor do prêmio, depois de muito moído reconhecem o erro deles, esse ano RENOVEI e quando chega a apólice a mesma novela, vem com o sexo F novamente, ligo lá e novamente alteram o valor pra mais, cancelei, vou tentar com o SAC amanhã. Putz só pode ser má fé, renovação e repetem o erro
Re: Problema com seguro Banco do Brasil
Enviado: 10 Out 2010, 20:27
por diogo_albiero
Meus caros, vim atualizar. Sou o cara da Z750 que deu PT, dia 17/05/2010.
Há 3 semanas atrás me pagaram o seguro \o/ Em torno de 4 meses após o acidente.
Apesar de toda a demora, eu recebi heheh. A demora foi muito ruim para eles. Comprei a Z750 por R$ 34.600,00. No mês que resolveram me pagar entrou a Z750 com ABS e o preço da moto na tabela fipe foi para R$ 36.500,00 (pois não existe diferenciação na fipe das com ABS e sem ABS). Como eu fiz o seguro para receber 105% da tabela fipe, o valor total do seguro deu mais de R$ 38.000,00 heheh. Bingo!!! Aproveitei essa minha pequena sorte e já comprei uma Z com ABS.
Não sei se é porque me acidentei, mas em todas as cotações (tô pensando em trocar por uma ZX6-R) de seguro o BB é o mais caro!
Novamente repito: só faria novamente seguro pelo BB se fosse de 30% a 50% mais barato que as concorrentes.
Re: Problema com seguro Banco do Brasil
Enviado: 11 Out 2010, 12:25
por Bonaparte
Oi, diogo_albierto!
E vc ainda ganho um $$! rs
Seguro BB. é melhor que não ter, mas dá um trabalho...
Abs
Bonaparte
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Re: Problema com seguro Banco do Brasil
Enviado: 14 Out 2010, 08:11
por Osama B Laden
Só parta comparação.
Minha noiva teve o mesmo carro (Uno Way 2010) furtado pela segunda vez em 11 meses.
Desta vez não acharam e a indenização será Tabela FIPE + 10%, via Bradesco.
Já faz 45 dias e nada, processo rolando.
Tem muita coisa falha na adm., do BB, mas certamente não é privilégio desta nhaca de estatal, teta de vagabundos.
Entre pagar miséria e esperar 90 dias, ou pagar o pulmão direito em outra seguradora de renome e esperar 60 dias, fico com a economia do BB.
Só para relembrar, a XRE não ficou nem R$ 700,00
Re: Problema com seguro Banco do Brasil
Enviado: 15 Jun 2011, 23:17
por rlriccardi
Bom pessoal, o tópico foi criado para "descascar" a BB Seguro Auto e suas peripécias de atendimento exclusivamente via 0800...
Pois bem, como alguns sabem, minha moto (e meu carro, e meus equipos, minha tranquilidade, etc) foram roubados (quem não sabe do ocorrido, leia meu post
aqui)
Vou resumir a ordem dos eventos:
28/05/11 - ocorrido;
29/05/11 - comunicação do sinistro;
01/06/11 - recebi a listagem da documentação necessária por email;
03/06/11 - remeti toda documentação necessária por SEDEX;
15/06/11 - hoje, recebi na minha conta corrente a indenização (
).
Ou seja,
desde a comunicação do sinistro, foram exatos 16 dias até o integral pagamento da indenização...
E sem muito imbroglio via 0800 (dessa vez deixei a coisa correr mais "solta", sem ficar abrindo reclamações via 0800)!
Desde o início, tive muito medo de que fosse sofrer "via 0800" em função do meu histórico (bem como o do Diniz) com a BB Seguros e, para minha surpresa, foi justamente o contrário...foram extremamente ágeis e desburocratizados!!
A seguradora do meu carro (Mitsui Sumitomo) conseguiu ser mais burocrática, pedindo documentos bem "estranhos" e afirmando que "talvez, dia 24 possa estar sendo depositada" (nas palavras da atendente)...
Enfim, apesar do motivo do tópico, faço minha
mea culpa e afirmo:
fiquei satisfeitíssimo com a BB Seguros dessa vez...
ps. Casualmente, ontem pela tarde um amigo ligou perguntando o que eu achava dos R$ 1800,00 que o BB Seguros estava cobrando pela renovação da Hornet 2008 dele (primeira oferta foi R$ 2100,00)...Nem preciso dizer o que respondi!!!
Re: Problema com seguro Banco do Brasil (atualização pág. 19
Enviado: 14 Jul 2011, 13:46
por Joel
Renovação a vista, olhem como andam as coisas....
ano passado paguei 740(em 6X), ligaram esta semana p/renovar, 3200, pedi para atendente colocar uma observação la, é ROUBO.... como que querem reajustar de 740=>3200 e ainda disse que queria um mail deles para eu procurar o procon
Agora é aguardar as contra propostas, ano passado começou em 1900 e saiu por 740.... mas este ano ta mais dificil o jogo...
Re: Problema com seguro Banco do Brasil (atualização pág. 19
Enviado: 14 Jul 2011, 15:09
por Smoker
O meu passou de 1.920,00 para 1.685,00.
Foi o mais barato entre todas. Vou ver se fecho hoje ou amanhã.
Re: Problema com seguro Banco do Brasil (atualização pág. 19
Enviado: 14 Jul 2011, 15:14
por eclinck
Esse lance de seguro é que tá pesando na minha troca ou não da FZ. Só de pensar em andar com uma moto acima de 35 mil sem seguro... não tenho mais coragem.
A FZ ainda encaro.
Re: Problema com seguro Banco do Brasil (atualização pág. 19
Enviado: 14 Jul 2011, 16:23
por mantabodyboarder
Por causa do seguro que eu abortei a ideia de uma GS500 ou bandit em um futuro próximo.
Pelo BB é loteria, os caras são de lua, e não dá pra comprar uma moto pra descobrir daqui um ano que não posso mais fazer seguro, ainda mais que eu uso a moto todo dia.
Re: Problema com seguro Banco do Brasil (atualização pág. 19
Enviado: 14 Jul 2011, 16:32
por Fredericow
vi agora sua motivação em fugir de determinados modelos de moto, e morando nessa região de SP concordo plenamente.
Aqui em Vitória tive ybr, lander, fazer 250, xre abs e bandit 650. Todas sem seguro, a que tinha a taxa mais barata que me lembro era a xre, que custava 1800. NA bandit consegui por 4 mil a mais em conta. Como não sou piloto de corrida, num dou sopa em lugares suspeitos e as motos ficam em garagens em todos os lugares que frequento, então não fiz. Mas aqui o risco de roubo de uma moto de 600cc em diante e que não seja da honda é muito baixo. Queria mesmo é me proteger de acidentes, pois o custo de peças originais pra bandida é um assalto.
Re: Problema com seguro Banco do Brasil (atualização pág. 19
Enviado: 14 Jul 2011, 17:44
por zulay
evandro escreveu:Esse lance de seguro é que tá pesando na minha troca ou não da FZ. Só de pensar em andar com uma moto acima de 35 mil sem seguro... não tenho mais coragem.
A FZ ainda encaro.
na Haya tu pagava preco de pinga de seguro, tem varias motos acima de 35K que o seguro nao e abusivo.
Re: Problema com seguro Banco do Brasil (atualização pág. 19
Enviado: 14 Jul 2011, 18:01
por mantabodyboarder
Fredericow,
Pedir 4000 no seguro de uma XRE300 é surreal mesmo.
Uma GS que tem custo de peças de reposição e tem mais malaco crescendo o olho ficou mais barato que o da XRE!
Aqui é mais fácil ter uma Harley que uma CG300
Re: Problema com seguro Banco do Brasil (atualização pág. 19
Enviado: 14 Jul 2011, 19:04
por Daninean
BB é fogo....está loteria, mas geral eles pagam, são muito enrolados, atrapalhados, deixam o cliente confuso e irritado, mas acabam pagando
Re: Problema com seguro Banco do Brasil (atualização pág. 19
Enviado: 14 Jul 2011, 19:16
por eclinck
zulay escreveu:evandro escreveu:Esse lance de seguro é que tá pesando na minha troca ou não da FZ. Só de pensar em andar com uma moto acima de 35 mil sem seguro... não tenho mais coragem.
A FZ ainda encaro.
na Haya tu pagava preco de pinga de seguro, tem varias motos acima de 35K que o seguro nao e abusivo.
A política mudou, já consultei.
Re: Problema com seguro Banco do Brasil (atualização pág. 19
Enviado: 14 Jul 2011, 19:39
por Sapa
Antes o BB era Sul America seguros, agora ele esta anunciando parceria com a Mapfre Seguros aí eu não sei se mapfre englobou a sul america ou o contrario. Só espero que essa mudança seja pra melhor
Re: Problema com seguro Banco do Brasil (atualização pág. 19
Enviado: 14 Jul 2011, 21:25
por Fernanda-DF
nos últimos dois meses renovei seguros do carro e da transalp pela porto.
e olha que tenho um descontão pelo bb...
hj eu soube que a honda e a porto fizeram um acordo pra melhorar as condições do seguro pras transalp.
Re: Problema com seguro Banco do Brasil (atualização pág. 19
Enviado: 14 Jul 2011, 22:18
por Pedro
O melhor que cosengui na Z1000 (FIPE 32.000,00) foi de R$ 3.000,00 !!! Será isso mesmo ? Na Porto. E na Indiana ? será que consigo praço melhor ?
Re: Problema com seguro Banco do Brasil (atualização pág. 19
Enviado: 14 Jul 2011, 23:20
por Leandro
Fernanda-DF escreveu:nos últimos dois meses renovei seguros do carro e da transalp pela porto.
e olha que tenho um descontão pelo bb...
hj eu soube que a honda e a porto fizeram um acordo pra melhorar as condições do seguro pras transalp.
Fernanda, esse "descontão" a gente sabe que é uma piada, né? Os teóricos 41,5% são 19,5% na prática.
Quanto a união com a Mapfre, a Sulamerica tá saindo da parceria, e a Mapfre entrando. Não é fusão ou compra.
Estão prometendo preços menores, mas sou devoto de São Tomé.