A loja dos sonhos para consumidor tem que ter o quê?

[Rubens Sales]

Imagine que você foi designado para montar uma loja completa do ponto de vista do consumidor e não com sua visão de usuário onde seu gosto não pode ser a baliza, mas sim as percepções, avaliações e necessidades do mercado.

Quais itens você teria e de quais marcas?
Quais segmentos? (esportivas, racing, custom, off road, urbanas, scooter, etc....?)

Pneus, pastilhas, transmissões, acessórios...?

O quê você iria concentrar esforços para ter a venda?

[Fabio Ninja]

as lojas tem quase mesmo padrão pelo que vejo..., que falta mais e parte de custom rs, agora que estou com uma

[Luigi]

Vendedoras gostosas e que manjem do que estão vendendo !

[piccoli]

Quem mora fora do eixo Rio/São Paulo onde tem muita concessionária e loja de motopeças, tudo fora do padrão Titanzeira/Bros é uma dificuldade para encontrar. Só varia o grau de dificuldade, de pouca dificuldade para parto natural de trigêmeos.
Imagine então aquilo que é mais sofisticado. Como seria bom a possibilidade de comprar em uma loja só.
Então, eu gostaria de ver uma loja completa com:
- o básico para a maioria das motos vendidas no nosso mercado: filtros, pastilhas, lonas, cabos, velas, pneus, relação secundária e baterias
Nem precisaria óleo, lubrificantes de corrente, etc., isso o cabra compra no hipermercado mais próximo
Para customização da moto naked, trail ou custom:
- bolhas e parabrisas
- escapes dimensionados
- bolsas e alforjes
- guidões, adaptadores, manoplas e manetes
- rabetas, spoilers e paralamas
Para o motociclista:
- capacetes, luvas, jaquetas, calças e vestimenta jaspion

A concentração de esforços seria no primeiro item, o básico. Customização e vestuário penso que seria na medida do progresso da loja.

Pediu loja completa dos sonhos do consumidor, né tio? Então, mandei ver!

[Patrick]

¨
Piccoli falou tudo, acho.

[marquinho]

Desculpem o OFF.
Fabio Ninja, era você que tinha uma ZX6R vermelha, se não me engano?
Que postou sobre uma revisão que você fez nela uma vez? tinha fotos...

Agora sobre o tópico.
Piccoli falou tudo rsrsrs, mas aqui no RJ tem muitas lojas que têm tudo isso (geralmente peças paralelas) para maioria das motos pequenas e algumas maiores nakeds.
E peça paralela em grande maioria são uma bosta, poucas salvam.

Para esportivas não vejo nada vendendo, pois quase não tem este tipo de moto na rua comparado com as outras.

[Leandro]

Fora do "eixo RJ-SP" realmente é complicado achar itens básicos de manutenção. Aqui na região até acho óleos, filtros e correntes, mas não é daquela marca que gostaria de comprar.
Exemplo: filtros pra CB13 tenho preferência pra Fran ou Tecfil, mas sumiram, só acho marca diabo que nunca ouvi falar.
Óleo só o basicão 20w50 mineral, se quiser algo um pouco diferente as vezes tem e muitas vezes não tem, só os top Motul de 70 reaus.
A saída é comprar pela internet mesmo.

Loja "titanzeira" é foda mesmo, aqui tem uma que fez cagada numa GS500 na troca de óleo e deu pau no motor.

[Cleber T.]

btosports.com

[Anubis]

O que o Piccoli colocou mais bom atendimento

Acho uma bosta chegar em uma loja, fazer uma pergunta sobre um acessório qualquer e receber uma resposta genérica. Quem vende e instala tem saber o que está vendendo e instalar direito

[Smoker]

Rubens, eu achava a loja física RS1 uma boa loja, pois tinha uma boa variedade de acessórios, e tinha variedade de produtos com uma boa variedade de preços.


Agora, concordo com o Anúbis, de nada adianta ter tudo e mais um pouco e ter um atendimento péssimo, não só pela falta de conhecimento e treinamento dos funcionários, mas também quando te atendem nitidamente de mal humor, cara fechada, etc...., isso para mim é o suficiente para nunca mais entrar na loja e ainda disseminar entre os amigos o acontecido.

[DanielRJ]

O que o Piccoli colocou mais bom atendimento

Acho uma bosta chegar em uma loja, fazer uma pergunta sobre um acessório qualquer e receber uma resposta genérica. Quem vende e instala tem saber o que está vendendo e instalar direito

x2


Atendimento bom é algo difícil de achar. Conheço gente que topa pagar mais caro em loja só pelo atendimento, mesmo podendo comprar on-line mais barato ou em outras lojas físicas cujo atendimento é péssimo. Mas claro, isso é minoria.

É claro que é muito difícil uma loja ter tudo .. imagina o tamanho do estoque pra atender a gregos e troianos, mas se o vendedor for bom (conhecedor, entusiasta e inteligente) ele convence o comprador a aguardar a encomenda chegar.

[Baeta]

O que o Piccoli colocou mais bom atendimento

Acho uma bosta chegar em uma loja, fazer uma pergunta sobre um acessório qualquer e receber uma resposta genérica. Quem vende e instala tem saber o que está vendendo e instalar direito

x2


Atendimento bom é algo difícil de achar. Conheço gente que topa pagar mais caro em loja só pelo atendimento, mesmo podendo comprar on-line mais barato ou em outras lojas físicas cujo atendimento é péssimo. Mas claro, isso é minoria.

É claro que é muito difícil uma loja ter tudo .. imagina o tamanho do estoque pra atender a gregos e troianos, mas se o vendedor for bom (conhecedor, entusiasta e inteligente) ele convence o comprador a aguardar a encomenda chegar.

Eu sou um. Compro em outro lugar mais caro ou na net. Vendedor te atendendo com má vontade, talha o sangue. Não precisa puxar o saco, mas atender bem.

Aqui em bh é meio foda. Loja de motos bacana, só temos a motostreet. Inúmeras vezes, eu ia lá, experimentava e comprava na net. O preço era o que eles queriam. Lembro quando a rs1 começou a bombar na net. Eles sentiram, deram uma melhorada nos preços e formas de pagamento. Quando o Rubens abriu a loja aqui em BH, apertou para eles também. Pena não ter vingado.

[Du]

Instalador de acessórios com hora marcada.
Estacionamento seguro para nossos brinquedos.

Abraços Du.

[Joaquim]

Acho que loja tem que ter dois tipos de produto para a mesma moto, o baratinho e vagabundo que é o que mais vende e as peças boas para quem quem procura melhor qualidade.

[jsamuel]

Putz... piccoli disse tudo.

[b0fh]

loja on-line dos sonhos : amazon.com

abre uma filial aqui no bananal

[Kokimoto]

A loja pode ser dos sonhos, mas se o preço for consideravelmente maior que nos concorrentes, não irei. Não adianta ter zilhões de coisas vendendo se estou precisando somente de uma. Daí vou num "especialista" com preço melhor e compro lá.

Não ligo muito para atendimento bom. Não sendo um cara folgado ou mal educado, tendo preço legal, tá bom. Isso para comprar coisas mais caras, quando o preço menor realmente faz diferença.

Eu achava a RS1 de Sorocaba deslumbrante. Tinha de tudo, tudo mesmo, mas com preço razoavelmente maior que na General, onde sempre consegui bons descontos pagando no cheque. Só comprei coisas na RS1 lá naquelas promoções/queimas.

Por isso, acho que a loja dos sonhos é boa para ir tomar café de sábado, mas na hora de comprar algo caro mesmo, isso não vale muito para mim.

[braniak]

Tirando os itens já falados, as promoções tem que ser de verdade.
Como canso de receber email de super promoção com o preço normal de lojas do mesmo nível.


braniak@mobile

[FarolgyN]

Aqui no goias e treta, a maioria das lojas e p/ cgzeiro, quando acha alguma com umas coisas a mais, eh muito caro.

A maioria o espaço e pequeno, muita coisa fica guardada, ai vc tem que ficar perguntando se tem ou não, ai vem o vendedor que esta sem fazer sexo a umas 2 semanas e não te atende direito.

Muitas vezes você pergunta se tem algo e o cara fala que não existe.

[FarolgyN]

tempo bom quando eu morava no USA, coisa de loco aquilo, tanto as lojas para motos quanto as para computadores.